Корзина покупок пуста!
Каталог товаров
По телефону +7 (495) 204-36-33 или через сайт. По телефону можно оформить заказ только с доставкой по Москве и области.
При доставке по Москве оплата производится наличными курьеру после проверки товаров. При доставке по России мы работаем по предоплате. Доступны все популярные способы оплаты, в том числе оплата картами VISA/MasterCard. Актуальная информация о способах оплаты - в разделе Оплата и доставка.
В большинстве случаев, да. Если вам нужна срочная доставка в выходные и праздничные дни, обязательно заранее уточняйте информацию по телефону +7 (495) 204-36-33. Контакт-центр работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.
Да, мы осуществляем доставку предоплаченных заказов по всей России. Подробную информацию Вы найдете в разделе Оплата и доставка.
При оформлении заказа Вам будут предложены различные варианты доставки с указанием контрольных сроков доставки в рабочих днях. Фактический срок доставки расчитывается из времени отгрузки оплаченного заказа нашим магазином (1-2 рабочих дня) и срока доставки курьерской службой. То есть, если при оформлении заказа указан срок доставки 2-3 рабочих дня, фактически доставка займет 3-4 рабочих дня, не считая дня отправки. Под рабочими понимаются будние дни.
Да, мы осуществляем доставку предоплаченных заказов в крупные города Таможенного союза. Подробную информацию Вы найдете в разделе Оплата и доставка.
В случае утери заказа, Вам будет полностью возвращена стоимость товаров и доставки. Все отправления застрахованы.
После передачи Вашего заказа в курьерскую службу, мы отправим номер накладной и информацию по отслеживанию заказа на сайте. Также любые вопросы Вы можете задать по бесплатному телефонам курьерской службы.
По Москве стоимость доставки фиксированная. Для перевозок в другие регионы России существует два понятия веса — физический и объемный. При расчете окончательной стоимости доставки учитываются оба. Некоторые товары имеют небольшой физический вес, но они объемны. Понятным примером будет сравнение килограмма ваты и килограмма гвоздей. Объемный вес ваты будет многократно больше, поэтому к оплате будет предъявлен именно объемный вес.
Все очень просто. Когда Вы производите оплату заказа банковской картой, в терминалах оплаты или другим безналичным способом, наш интернет-магазин уплачивает значительную комиссию банку и платежному агенту за прием и обработку платежа. Мы не взимаем эту плату с Вас, а компенсируем ее за свой счет. Размер уплачиваемой нами комиссии зачастую превышает размеры стандартных скидок. Именно поэтому мы ввели ограничения на использование платежных инструментов при применении скидок. Благодарим Вас за понимание.
На товары в нашем интернет-магазине распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок на конкретный товар Вы можете узнать в карточке товара. Если в карточке товара гарантийный срок не указан, то интернет-магазин предоставляет гарантию 30 (тридцать) календарных дней в соответствии с ГОСТ 28631-2005 и п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей. Подробную информацию Вы найдете в разделах Возврат и обмен и Гарантия и сервис.
Да, конечно. Ознакомьтесь с информацией в разделе Возврат и обмен.
Если Вы не знаете какую именно программу необходимо запрограммировать в шкатулке для автоподзавода часов, мы подготовили для Вас специальный раздел Инструкции по автоподзаводу часов.
Пожалуйста, напишите нам письмо на адрес quality@hartmann-boutique.ru с указанием модели шкатулки и любыми данными для того, чтобы мы могли идентифицировать Вас как покупателя магазина. В ответ мы пришлем Вам инструкцию в электронном виде.
Внимательно ознакомьтесь с руководством пользователя. Если Вы еще не приобрели виндер, ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете здесь. Также Вы можете обратиться в сервисный отдел по телефону, указанному на последней странице инструкции по эксплуатации или в гарантийном талоне.
Задайте его любым удобным для вас способом. Менеджеры магазина всегда помогут вам.
